İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER
* Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
* Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
* Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

2. CAYMA HAKKI
* Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
* Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde firmamıza aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşme hükümlerince belirlenen "İade Edilemeyecek Ürünler" kapsamında olmaması şarttır.
* Önemli Not: Mevzuat gereği, iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti Alıcı (Müşteri) tarafından karşılanmaktadır. Ancak ürünün ayıplı (defolu), hasarlı veya yanlış gönderilmesi durumunda kargo ücreti firmamıza aittir.

3. İADE SÜRECİ VE ŞARTLARI
* İade edilecek ürünün; etiketi kopartılmamış, hijyen bantları çıkarılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
* Ürün, teslim alındığı haliyle; orijinal paketi, kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
* Fatura İbrazı: İade işlemlerinde, ürünle birlikte gönderilen faturanın da iade paketi içerisinde yer alması yasal zorunluluktur.
* Hasarlı Paketler: Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açarak kontrol ediniz. Eğer üründe bir hasar varsa kargo firmasına "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanağı olmayan hasarlı ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.

4. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER
* Alıcının isteğiyle kişiye özel hazırlanan ürünler,
* İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ambalajı/koruma bandı açıldığı takdirde),
* Etiketi sökülmüş, yıkanmış veya kullanım hatası sonucu zarar görmüş ürünler iade alınamaz.

5. ÖDEME İADESİ
* Cayma hakkının kullanılması takip eden ve ürünün firmamıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde, ürün bedeli alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun olarak (kredi kartı/banka kartı) tek seferde iade edilir. Banka tarafındaki yansıma süreleri firmamızın sorumluluğunda değildir.

6. İADE GÖNDERİM BİLGİLERİ
İade gönderilerinizi herhangi bir Aras Kargo şubesinden, aşağıdaki bilgilerle tarafımıza ulaştırabilirsiniz:
* Anlaşmalı Kargo Firması: Aras Kargo
* Aras Kargo İade Kodumuz: 2609704341411
* İade Adresi: Özgürlük Mahallesi Muammer Aksoy Caddesi No:200 Daire:11 Cumhuriyet Apartmanı Çayırova / Kocaeli
* E-Posta: [email protected]